Наша приверженность качеству и ваше спокойствие

В Suzhou Desisen Electronics, мы гордимся превосходным качеством и мастерством наших инструментов и аксессуаров. Мы гарантируем, что каждый продукт не имеет дефектов материалов и изготовления. Чтобы подчеркнуть эту приверженность, мы рады предоставить следующий комплексный план гарантии и поддержки клиентов, действующий с даты покупки.

Ограниченная гарантия сроком на один год

Ваш новый прибор защищен нашей ограниченной гарантией сроком на один год, покрывающей все детали и техническое обслуживание.

Гарантийное обслуживание: Если в вашем приборе возникнет неисправность из-за проблемы с качеством в течение гарантийного периода при нормальном использовании, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы обещаем, что сертифицированный специалист прибудет на место для решения проблемы в течение 48 часов с момента получения вашего звонка.

Пожизненная поддержка продукта

Наша поддержка для вас выходит далеко за рамки первоначального гарантийного периода.

Техническое обслуживание после истечения гарантии: Если ваш прибор требует технического обслуживания после истечения срока гарантии, мы предоставим необходимое обслуживание и будем взимать плату только за стоимость деталей и связанные с этим работы.

Исключения из гарантии

Эта ограниченная гарантия не распространяется на следующее:

• Повреждения, возникшие в результате неправильного использования, несанкционированной разборки или модификаций.
• Повреждения, вызванные внешними событиями, не зависящими от нас, такими как пожары, землетрясения, наводнения или аномальное электрическое напряжение.
• Повреждения, возникшие в результате небрежности пользователя или других предотвратимых внешних причин.
• Расходные компоненты: Обратите внимание, что расходные детали, такие как датчики, подвержены нормальному износу и требуют периодической замены. Стоимость замены этих элементов несет ответственность клиент.

Ваше подтверждение гарантии

• Гарантийный талон: Ваш гарантийный талон является официальным подтверждением, необходимым для получения бесплатных гарантийных услуг. Пожалуйста, найдите время, чтобы заполнить его полностью и хранить в надежном месте, так как утерянные карты, к сожалению, не могут быть переизданы.

Наша программа обслуживания клиентов премиум-класса

Мы считаем, что исключительные продукты заслуживают исключительной поддержки. Наша цель - обеспечить вам бесперебойную работу.

• Специальная группа поддержки: У вас есть полный доступ к нашей профессиональной команде послепродажного обслуживания.
• Индивидуальная техническая помощь: Мы предоставляем персонализированную индивидуальную техническую поддержку для решения любых ваших вопросов.
• Бесплатное обучение: Чтобы помочь вам освоить ваш новый прибор, мы предлагаем бесплатное комплексное обучение.
• Проактивное наблюдение: Мы свяжемся с вами в течение семи дней с момента вашей покупки, чтобы убедиться, что ваш прибор работает безупречно.
• Регистрация клиента: Чтобы поддерживать наше прочное партнерство и ваше постоянное удовлетворение, мы организуем последующий визит в течение 30 дней.

Ответ 1: Торговая марка этого продукта - Desisen.

Ответ 2: Номер модели этого продукта - DNT-ED-O.