Часто задаваемые вопросы

Ответ 1: Мы вышлем вам обучающее видео о станке и предоставим круглосуточное онлайн-обслуживание, мы также поддерживаем бесплатное обучение, инженеры могут бесплатно обучать ваших работников на нашем заводе в течение 1-3 дней.

Вопрос 2: Я не знаю, какой станок мне подходит?
Ответ 2: Пожалуйста, сообщите мне следующую информацию: 1) Ваши материалы 2) Максимальный размер вашего материала 3) Максимальная толщина резки 4) Обычно режут
толщина

Вопрос 3: Мне неудобно ехать в Китай, но я хочу увидеть состояние станка на заводе. Что мне делать?
Ответ 3: Мы поддерживаем услугу визуализации производства. Отдел продаж, который первым ответит на ваш запрос, будет отвечать за вашу последующую работу. Вы можете связаться с ним, чтобы посетить завод и проверить ход производства станка, или отправить вам образцы фотографий и видео, которые вы хотите. Мы поддерживаем бесплатную услугу образцов.

Вопрос 4: У вас есть документы для таможенного оформления?
Ответ 4: Да, у нас есть оригинал. Сначала мы покажем вам, а после отгрузки предоставим вам упаковочный лист/коммерческий счет-фактуру/договор купли-продажи для таможенного оформления.

Вопрос 5: Я не знаю, как пользоваться станком после получения или у меня возникла проблема во время использования, что делать?
Ответ 5: 1) У нас есть подробное руководство пользователя с картинками и компакт-диском, вы можете учиться шаг за шагом. И наше руководство пользователя обновляется каждый месяц для вашего удобного обучения, если есть какие-либо обновления. 2) Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании, вам понадобится наш техник, чтобы оценить проблему, в другом месте она будет решена нами. Мы можем предоставить Team Viewer/Whatsapp/Email/Phone/Skype с камерой, пока все ваши проблемы не будут решены. Мы также можем предоставить обслуживание на дому, если вам это необходимо.