Строго инструмент требования системы управления качеством, строго контролировать и измерять процесс и продукты согласно требованиям клиентов и основных плановых заданий компании качественных, и стабилизированно обеспечивать продукты требуемые клиентами и применимыми законами и постановления. Удолетворение потребностей клиента достигано через эффективное применение системы, включая процесс непрерывного предохранения улучшения и несоответствия.