Поддержка услуг

•Профессиональная установка и ввод в эксплуатацию:

Наши специалисты обеспечивают бесперебойную установку и тщательное ввод системы в эксплуатацию, гарантируя оптимальную производительность с самого начала.

•Обширная подготовка пользователей:

Мы предлагаем углубленные тренинги, чтобы дать вашей команде знания и навыки, чтобы эффективно управлять системой.

•Отдельное послепродажное обслуживание:

Наша отзывчивая команда технической поддержки работает круглосуточно, чтобы удовлетворить любые потребности в обслуживании, обеспечивая долгосрочную беспроблемную работу вашей системы HC215P.

Частые вопросы

Вопрос: Какой батарейный элемент используется?

О: В настоящее время мы в основном используем батареи EVE, которые составляют 100Ah, 280Ah, 306Ah и т. Д. У нас есть широкий выбор батарей, таких как 100Ah, 280Ah и 306Ah.

Вопрос: Мощность батареи расширяется?

О: Поддерживается модульное расширение. В пределах диапазона напряжения инвертора или PCS несколько машин могут быть подключены параллельно, чтобы реализовать хранение энергии на уровне мегаватт.

Вопрос: Какая марка BMS?

О: Система хранения энергии промышленного и коммерческого назначения использует систему управления BMS, разработанную Hua Power, которая применяется и совершенствуется в течение многих лет.

Вопрос: Какие режимы работы поддерживает система хранения энергии?

A: Поддерживаются подключенные к сети, внесетевые и гибридные режимы, которые могут использоваться для резервного питания в чрезвычайных ситуациях, пиковой очистки и заполнения долины, потребления фотоэлектрической энергии, регулирования спроса,управление микросетями и другие сценарии.

Вопрос: Сколько длится период хранения данных в системе?

Ответ: ≥ 1 год исторических данных хранится локально, и поддерживается неограниченное хранение в облаке (требуется подписка на услуги).

Вопрос: Какие международные сертификаты?

Ответ: Все продукты прошли сертификаты CE, IEC62619, UL9540, UN38.3, которые соответствуют стандартам доступа к рынку ЕС и Северной Америки.

Вопрос: Каков уровень защиты системы?

Ответ: шкаф батареи IP54, пылестойкий и водонепроницаемый, адаптирующийся к суровой окружающей среде.