Поддержка услуг

•Профессиональная установка и ввод в эксплуатацию: Наши специалисты обеспечивают бесперебойную установку и тщательное ввод системы в эксплуатацию, гарантируя оптимальную производительность с самого начала.

•Всестороннее обучение пользователей: Мы предлагаем углубленные тренинги, предоставляя вашей команде знания и навыки для эффективной эксплуатации и обслуживания системы.

•Преданное послепродажное обслуживание: Наша отзывчивая команда технической поддержки работает круглосуточно, чтобы удовлетворить любые потребности в обслуживании, обеспечивая долгосрочную беспроблемную работу вашей системы HC522L.

Частые вопросы

Вопрос: Какой диапазон температуры работы батареи?

A: Рабочая температура -20~50°C (выше 45°C), встроенная интеллектуальная система управления температурой для обеспечения работы в широком диапазоне температур.

Вопрос: Поддерживает ли аккумулятор подачу электроэнергии вне сети?

О: Он поддерживает подачу электроэнергии вне сети, с опциональной функцией черного запуска, а опциональное устройство переключения может сделать время переключения менее 20 мс.

В: Как рассчитать максимальную мощность зарядки и разрядки системы?

A: Мощность = номинальная емкость аккумуляторной батареи × скорость зарядки/разрядки (например, скорость умножения 1C для системы 100 кВт/ч равна 100 кВт/ч).

Вопрос: Как система проверяет ошибки?

Ответ: Самоиспытание неисправностей системы хранения энергии может начинаться с системы батареи, инвертора, системы мониторинга и других основных компонентов.проверка напряжения и внутреннего сопротивления, проверка температуры; проверка внешнего вида и подключения инвертора, проверка состояния работы, проверка шума; проверка отображения данных системы мониторинга, проверка функции связи, проверка функции сигнализации;и другие компоненты, такие как проверка предохранителя, проверка защитника от молнии, проверка кабеля и шины.он должен осуществляться в строгом соответствии с соответствующими эксплуатационными процедурами и нормами безопасности., а для некоторых сложных неисправностей или неопределенности рекомендуется вовремя обратиться к профессиональным техникам для технического обслуживания.

Вопрос: Как подключить внешние датчики?

О: Определить тип датчика и интерфейс, выбрать соответствующий кабель, подключить датчик к системе хранения энергии и настроить параметры связи.Если вы столкнетесь с какими-либо сложными или сложными проблемами во время вышеуказанной обработкиДля получения дополнительной поддержки и помощи обратитесь к нашим специалистам.