Сервисная поддержка

•Профессиональная установка и ввод в эксплуатацию:

Наши эксперты обеспечивают бесперебойную установку и тщательный ввод системы в эксплуатацию, гарантируя оптимальную производительность с самого начала.

•Комплексное обучение пользователей:

Мы предлагаем углубленные учебные занятия, предоставляя вашей команде знания и навыки для эффективной эксплуатации и обслуживания системы.

•Специализированное послепродажное обслуживание:

Наша отзывчивая команда технической поддержки доступна круглосуточно для решения любых потребностей в обслуживании, обеспечивая долгосрочную бесперебойную работу вашей системы HC215P.

FAQ

В: Какой элемент аккумулятора используется?

О: В настоящее время мы в основном используем аккумуляторы EVE, которые имеют емкость 100 Ач, 280 Ач, 306 Ач и т. д. У нас есть широкий выбор аккумуляторов, таких как 100 Ач, 280 Ач и 306 Ач.

В: Поддерживается ли расширение емкости аккумулятора?

О: Поддерживается модульное расширение. В пределах диапазона напряжений инвертора или PCS можно параллельно подключить несколько устройств для реализации накопления энергии на уровне мегаватт.

В: Какая марка BMS?

О: BMS промышленной и коммерческой системы накопления энергии использует систему управления BMS, разработанную компанией Hua Power, которая применяется и совершенствуется в течение многих лет.

В: Какие режимы работы поддерживает система накопления энергии?

О: Поддерживаются режимы подключения к сети, автономный режим и гибридный режим, которые могут использоваться для резервного питания, сглаживания пиков и заполнения провалов, потребления PV, регулирования спроса, управления микросетями и других сценариев.

В: Каков период хранения данных системы?

О: ≥ 1 год исторических данных хранится локально, и поддерживается неограниченное хранение в облаке (требуется подписка на услугу).

В: Какие международные сертификаты?

О: Все продукты прошли сертификаты CE, IEC62619, UL9540, UN38.3, которые соответствуют стандартам доступа на рынки ЕС и Северной Америки.

В: Каков уровень защиты системы?

О: Аккумуляторный шкаф имеет степень защиты IP54, пыленепроницаемый и водонепроницаемый, адаптируясь к суровым условиям окружающей среды.